巨豐公司售后服務(wù)理念及承諾
完善的售后服務(wù),客戶的滿意度,是安徽巨豐壓縮機制造有限公司永恒追求的目標(biāo)。我公司建立了銷售服務(wù)中心,竭誠為新老客戶做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作,特做出以下服務(wù)承諾:
1. 免費為客戶提供技術(shù)咨詢、免費培訓(xùn)需方技術(shù)、維修及操作人員。
2. 設(shè)備的質(zhì)保期為產(chǎn)品出廠當(dāng)日起12個月。在此期間出現(xiàn)任何故障(由用戶操作和使用不當(dāng)造成的質(zhì)量事故除外),由我公司負責(zé)無償?shù)丶皶r修理或更換壓縮機損壞的主要零部件。在“三包”服務(wù)期內(nèi),產(chǎn)品因制造質(zhì)量而引起的一切問題,全部由我公司免費維修。
3. 公司技術(shù)人員負責(zé)指導(dǎo)壓縮機等設(shè)備的安裝調(diào)試,直至設(shè)備投入正常運行。
4. 本公司出售的壓縮機產(chǎn)品實行終身服務(wù),常年備足備品、零部件,確保服務(wù)的及時性,保證客戶滿意。
5. 公司對設(shè)備提供終身售后服務(wù),設(shè)有24小時服務(wù)熱線。
6. 公司會建立設(shè)備運行檔案,對設(shè)備運行和維修情況進行跟蹤。